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西安消协公布一季度投诉热点:保健品频骗老人

2013-04-18 14:45来源:作者:论坛看新闻

核心提示:根据西安市消协昨日公布的最新数据,今年一季度全市消协系统共受理消费者投诉案件1069件,解决1027件,为消费者挽回经济损失89万余元。 房屋建材投诉增多 据分析,今年一季度,房...

  根据西安市消协昨日公布的最新数据,今年一季度全市消协系统共受理消费者投诉案件1069件,解决1027件,为消费者挽回经济损失89万余元。

  房屋建材投诉增多

  据分析,今年一季度,房屋建材投诉有所增多。主要是开发商不能按照合同约定的时间交房,延期交房不按照合同约定赔偿违约金等问题;开发商没有相关验收证明就让消费者收房;交房后房屋有渗水、漏水、裂缝、楼层顶板倾斜等质量问题……

  消协提醒:消费者购买家具、建材等商品时应该根据自己的实际情况去订购产品,约定取货时间,如果在取货时间内不能按时取应及时与商家联系,协商处理办法,双方另有约定应该订立书面的协议。建议消费者尽量不要将自己订购的商品长时间不取,以免商家撤柜或关门,造成不必要的损失。

  保健品是老年人投诉的热点

  保健品是老年人投诉的热点。投诉主要表现在保健品以在宾馆、酒店举行健康知识讲座为名,发补助、电台讲座、聘请所谓的“教授”、“专家”对产品夸大宣传治疗功效。消费者服用后不仅没有效果,反而有副作用甚至延误病情,出现问题找经销商解决时,经销商推脱或是不予处理。

  消协提醒:虽然保健品具有一定药物功能,可对治疗疾病起辅助作用,但不能起决定作用。购买保健品时应该仔细阅读标签内容,看其主要原料、保健功能、适宜人群和不适宜人群等注意事项。保健品仅在一定范围内对人体机能起保健作用。消费者对保健食品的真伪如果有怀疑,可以登录国家食品药品监督管理总局的网站查询。另外切记保留购物发票及保健品包装盒等,万一自身权益受损可作为日后投诉依据。

tags:投诉保健品西安公布一季度

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