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河南两会期间12398未收到一起恶性投诉

2013-03-26 10:47来源:作者:论坛看新闻

核心提示:中电新闻网讯 通讯员 毛琥博 报道 河南电监办认真落实两会期间12398热线24小时值班工作,确保群众诉求渠道畅通,对接到的投诉问题,通过直接调查,与95598热线联动办理等方式,及时...

  中电新闻网讯 通讯员 毛琥博 报道 河南电监办认真落实两会期间12398热线24小时值班工作,确保群众诉求渠道畅通,对接到的投诉问题,通过直接调查,与95598热线联动办理等方式,及时调解处理电力企业与群众矛盾,维护群众及企业的合法利益。两会期间,河南省未发生恶性投诉及群体上访事件。

  据了解,两会期间,河南电监办12398电力监管投诉举报热线接到全省反映电力方面的各类投诉、举报、咨询和其他信息共计126件,其中供电服务类95件,电力安全类8件,市场准入类1件,成本价格和收费类5件,节能减排类1件,其他(表扬及建议)类16件。

  电力监管投诉举报热线接到的群众诉求主要有:春耕时缺少灌溉专变,变压器过负荷跳闸频繁,影响生产生活;个别居民住宅办理新装入户受政策限制,企业解释不及时,引发投诉;个别农村地区供电线路跨越宅基地,影响村民房屋建设;个别供电线路安全通道不符合相关规定,存在隐患;个别已被取缔的违法企业私自接电生产等。

tags:投诉期间河南两会恶性

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